I chatten kan du göra ett nytt elavtal eller ändra på avtalet. I övriga ärenden kan du kontakta vår kundtjänst. Chatten är öppen på webbplatsen från måndag till lördag kl. 8–22. Vår bot svarar på allmänna frågor även utanför chattens öppettider.
020 722 9000 (msa/lsa)
Vår kundservice är öppen vardagar kl. 8–17 och svarar på alla dina frågor om din kundrelation och dina avtal.
0800 177 733 (msa/lsa)
Vår flyttjänst hjälper dig i alla frågor som rör flytten. Flyttjänsten är öppen vardagar kl. 8–18.
På dessa sidor hittar du information om
elfakturans innehåll, betalningsmetoder
och betalningstider.
Hur kan jag hantera frågor som rör mitt avtal? Du hittar också information om förnyande av avtalet och elpriset.
Vår kundservice är öppen
vardagar kl. 8–17. Ringa oss
020 722 9000 (8,35 cent/samtal + 16,69 cent/min).
Utan el? Det bästa sättet att få information om elavbrott är att kontakta ditt lokala elnätsbolag.
Om du söker information om kundservice för företagskunder, gå till sidorna för företagskunder.
Elleverans har avbrutits: 02 2700 206 (Lowell Suomi Oy)
mån–fre 8–17 (ppm)
Den nya Vattenfall-appen hjälper dig att använda el på ett smart sätt.
I appen kan du:
- följa elpriset
- optimera din elanvändning
- granska fakturor och uppgifter om ditt elavtal.
Ladda ned den nya Vattenfall-appen – och börja använda el på ett smart sätt.
Tjänsten Min Energi
Genom att registrera dig i tjänsten Min Energi kan du hantera dina elärenden när det passar dig bäst. Du kan till exempel:
