Kontakta oss
Kundservice 020 722 9000
(8,35 cent/samtal + 16,69 cent/min)
Ring oss, så ordnar vi dina elavtalsärenden.
Vår kundservice är öppen vardagar kl. 8–17.
Fakturapåminnelse: tel. 09 229 11885 (Intrum) mån-fre kl. 7.30-20 och lör kl. 9-16. (msa/lsa)
Elleverans har avbrutits: tel. 09 229 11 906 (Intrum) mån-fre kl. 8-17. (msa/lsa)
Ring oss
Ring oss på 020 722 9000 (8,35 cent/samtal + 16,69 cent/min) . Vår kundservice är öppen vardagar kl. 8–17. Vi svarar på alla dina frågor gällande din kundrelation och dina avtal.
Chattdiskussion
I chatten kan du göra ett nytt elavtal eller ändra på avtalet. I övriga ärenden kan du kontakta vår kundtjänst. Du hittar chatten längst ner till höger på webbplatsen. Chatten är öppen under vardagar mellan 8 - 20 och lördagar 10 - 22. Vår bot svarar på allmänna frågor även utanför chattens öppettider.
Ska du flytta?
- Ring 0800 177 733 i allt som rör flytten. Numret är avgiftsfritt.
- Flyttjänsten är öppen vardagar kl. 8–18.
Samtalsavgifter
- Servicenumren för fast telefon och mobiltelefon: lokalnätsavgift/mobilsamtalsavgift
- Växel- eller undernummer från fast telefon: 8,35 cent/samtal + 16,69 cent/min
- Växel- eller undernummer från mobiltelefon: 8,35 cent/samtal + 16,69 cent/min.
- Det är gratis att ringa till flyttnumret 0800 177 733.
Vi spelar in alla samtal till kundservice för att utveckla kvaliteten.
Fullmakt
Med fullmakten befullmäktigar du en annan person att hantera dina elavtalsärenden med Vattenfall. Skriv ut, fyll i och underteckna fullmakten. Skicka fullmakten till adressen:
Maskinverkstadsgränden 3 B
00510 Helsingfors