Oma energia -palvelu

020 722 9000  (mpm/pvm). Palvelemme arkisin klo 8-17.

• Rekisteröidy Oma energia -paveluun pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
• Luo itsellesi salasana rekisteröitymisen yhteydessä.
• Kirjaudu palveluun asiakasnumerolla ja salasanalla.
• Kirjautumisen jälkeen voit halutessasi vahvistaa sähköpostiosoitteesi, ja käyttää sitä tuleviin kirjautumisiin.

Voit päivittää salasanasi Oma energia -palvelussa Omat yhteystietoni -sivulla.

Voit vaihtaa laskutusosoitteesi Oma energia –palvelussa tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Lataa laskujen katselua varten ilmainen Adobe Reader -ohjelma tästä.

Laskukopiot aukeavat internetselaimessa aina uuteen ponnahdusikkunaan. Useissa selaimissa on oletuksena päällä ponnahdusikkunan esto-ohjelma. Tämä estää tarpeettomien mainosten aukeamisen selaimen ruudulle. Salli ponnahdusikkunat selaimen oikean yläreunan ilmoituksesta, niin laskukopiot aukeavat.

Oma kulutukseni -sivulla ei näy vielä tämän hetken reaaliaikaista kulutustietoa. Kulutustiedot päivittyvät raportille 1-3 päivän viiveellä.

Rekisteröitymällä Oma energia -palveluumme voit hoitaa sähköasioitasi silloin kuin sinulle parhaiten sopii. Palvelussa voit: 

• Katsella laskujasi ja muuttaa eräpäivää
• Tehdä muuttoilmoituksen
• Katsella sopimuksiasi 
• Seurata sähkönkulutusta päivä- ja tuntitasolla 
• Päivittää yhteystietojasi kuten puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen 
• Päivittää laskutusosoitteen
• Uusia sähkösopimuksesi 

Voit päivittää yhteystietosi helposti Oma energian Omat yhteystietoni -sivulla.

Tarkista että:

• sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ovat oikein.
• käyttäjätunnuksen ja salasanan isot ja pienet alkukirjaimet ovat oikein.
• käytät rekisteröitymisen yhteydessä annettua sähköpostiosoitetta ja salasanaa.

Jos et edelleenkään pääse kirjautumaan, voit kirjautua palveluun pankkitunnuksilla. Ongelmatilanteissa voit olla myös yhteydessä asiakaspalveluumme.

• Kirjaudu Oma energiaan pankkitunnuksillasi.
• Päivitä salasanasi “omat yhteystietoni” -osiossa.

Löydät asiakasnumeron ja käyttöpaikkanumeron sopimusvahvistukselta, laskulta tai Oma energia -palvelusta.