Miten voimme palvella sinua?

Asiakaspalvelun puhelinnumerot

Asiakaspalvelu

020 722 9000
ma-pe klo 8-17
(mpm/pvm)

Asiakaspalvelustamme saat apua kaikkiin asiakkuuttasi, sopimuksiasi, laskutusta ja maksumuistutuksia koskeviin kysymyksiin.

Muuttopalvelu

0800 177 733
ma-pe klo 8-18
(puhelu on ilmainen)

Muuttopalvelustamme saat apua kaikkiin muuttoon liittyviin asioihin. Voit myös siirtää sopimuksesi uuteen osoitteeseen helposti soittamalla tähän numeroon.

Toimitus keskeytynyt

020 722 9000
ma-pe klo 8-17
(mpm/pvm)

Jos sähköntoimitus on keskeytynyt, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Pienyritysasiakkaat

020 722 9001
ma-pe klo 9-17
(mpm/pvm)

Pienyritysasiakkaiden asiakaspalvelustamme saat apua kaikkiin asiakkuuttasi, sopimuksiasi ja laskutustasi koskeviin kysymyksiin, kun yrityksesi sähkönkulutus on enintään 300 000 kWh/v.

Suuryritysasiakkaat

020 722 9002
ma-pe klo 9-17
(mpm/pvm)

Suuryritysten asiakaspalvelustamme saat apua kaikkiin asiakkuuttasi, sopimuksiasi ja laskutustasi koskeviin kysymyksiin, kun yrityksesi sähkönkulutus ylittää 300 000 kWh/v.

Valtakirja

Hoidatko sähköasioita jonkun toisen puolesta? Tarvitset sitä varten valtakirjan. Lähetä täytetty valtakirja osoitteeseen:

Vattenfall Oy
Konepajankuja 3B
00510 Helsinki

Näin hoidat asioita toisen puolesta

Oletko yritysasiakas?

Jos etsit tietäsi yritysasiakkaiden asiakaspalveluuun, siirry yritysasiakkaiden sivustolle.

Siirry yritysasiakaspalveluun

Huijausviestejä Vattenfallin nimissä

Huom! Vattenfallin nimissä on liikkeellä on huijausviestejä, joissa lähettäjä vaatii asiakkaita muun muassa maksamaan Vattenfall-irtisanomiskirjeen laatimisesta tai pyrkii perimään maksamattomia irtisanomiskirjekustannuksia. Vattenfall ei ole kyseisten viestien lähettäjä. Suosittelemme olemaan avaamatta linkkejä tai liitteitä, sekä poistamaan viestit. Laskutilanteesi voit aina tarkistaa Vattenfall – Sähköviisas-sovelluksestamme.

Saavutuksiamme

Ecogain - ensimmäinen sija luonnonmonimuotoisuuden turvaamisessa

Ecogain

Ensimmäinen sija Ecogainin luonnon monimuotoisuutta mittaavassa indeksissä ja tavoitteiden asetannasta luonnon monimuotoisuuden turvaamiseksi.

Lisää Ecogainista

Sustainable Brand Index

Sustainable Brand Index

Kuluttajat valitsivat Vattenfallin Suomen vastuullisimmaksi sähköyhtiöksi vuonna 2025, jo seitsemäntenä vuonna peräkkäin.

Tutustu kyselyyn

ecovadis-platinum-2024-300.png

Ecovadis Platinum

Ecovadisin Platinum-tason luokitus ympäristönäkökohtien, etiikan ja toimitusketjujen vastuullisuuden osalta.

Lisää Ecovadis-luokituksesta