Cookiepolicy

Cookies och teknik som används på Vattenfalls webbplats och i tjänster

På sin webbplats, i tjänsten Min energi och i sin mobilapp använder Vattenfall cookies och annan motsvarande teknik samt uppföljningskoder. En cookie är en liten textfil som sparas på webbläsaren du använder eller din enhet när du kommer till vår webbplats.

Cookies och motsvarande teknik används för att verkställa och utveckla webbplatser, tjänster och appar, för att förbättra användarupplevelsen och rikta marknadsföring i tjänster som tillhandahålls av Vattenfall eller dess partner. Cookies skadar inte användarens dator eller filer.

Med hjälp av cookies kan Vattenfall samla information om bland annat från vilka webbplatser besökaren har flyttat sig till adressen vattenfall.fi, vilka av våra webbsidor som besöks och när, vilken webbläsare som används och vilket operativsystem enheten och vilken IP-adress datorn har. Användare kan inte identifieras utifrån enbart cookies. Information som erhållits genom cookies eller motsvarande teknik kan dock kopplas till en identifierad användare som till exempel prenumererar på nyhetsbrev, har anmält sig till Vattenfalls evenemang eller har loggat in i tjänsten Min energi. Då samlas och behandlas uppgifter på de sätt som framgår av Vattenfalls dataskyddsbeskrivning. 

Om du så önskar kan du hindra användningen av cookies genom att ändra webbläsarens inställningar så att webbläsaren inte godkänner att cookies sparas. Om funktionen avaktiveras kan det leda till att vissa tjänster fungerar långsammare eller att åtkomsten till vissa webbplatser förhindras helt. Du kan när som helst ändra inställningarna för cookies genom att klicka på den lilla ikonen som finns i nedre vänstra hörnet på sidan (se bild nedan).

Vi använder följande cookies på vår webbplats 

Nödvändiga cookies 

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsens grundläggande funktioner, exempelvis säkerhetsrelaterade funktioner, ska kunna köras. Utan dessa cookies kan vi inte garantera att webbplatsen fungerar som den ska.

Statistiska cookies 

Statistiska cookies, dvs. analyscookies, används för att följa upp analyser på webbplatsen. Vi kan till exempel hålla koll på vilka sidor på vår webbplats som är de mest besökta. Vi utnyttjar informationen för att förbättra kundupplevelsen samt för att utveckla våra tjänster och åtgärda fel som eventuellt förekommer i dem. Med hjälp av dem kan vi också övervaka webbplatsens prestanda samt identifiera och hantera eventuella problem som konstateras så effektivt som möjligt. 

Cookies används även för att erbjuda riktat innehåll till besökare. Det gör det möjligt för oss att hålla webbplatsen aktuell och att se till att användare får en så smidig användarupplevelse som möjligt. Det här är också en typ av cookie som vi kan använda i samarbete med våra utvecklare. Dessa cookies samlar inte uppgifter som kan koppas till dig och de är helt anonyma. 

På Vattenfalls webbplats används analysverktyget Piwik Pro och verktyget Piwik Pro Tag Manager. Piwik Pro-uppgifter kan eventuellt användas i Googles och Facebooks tjänster för reklam och analyser. Piwik Pro-appen använder cookies med hjälp av vilka det är möjligt att utarbeta statistik om användningen webbplatsen och analysera hur webbplatsen används. Dessa cookies samlar in anonym information om besök på webbplatsen, och denna information kopplas inte till individer.

Marknadsföringscookies 

Vattenfall använder tredjepartscookies i marknadsföringssyften och information som samlats in om användningen av webbplatsen för att visa riktad reklam i webbläsaren eller producera riktat innehåll. Vattenfall kan skapa målgrupper på basis av vilka webbplatser vissa webbläsare har besökt. Vattenfall kan för dessa målgrupper visa reklamer eller innehåll som sannolikt är intressanta utifrån tidigare beteende på internet. För att skapa målgruppssegment kan Vattenfall anlita samarbetspartner och använda uppgifter om beteende som samlats in från webbplatser utanför Vattenfall. 

På webbplatsen används reklamteknik från externa leverantörer för att Vattenfall ska kunna följa hur effektiv den internetreklam som placerats på Vattenfalls webbplats och andra aktörers webbplatser är. Vattenfall använder externa plattformar för digital kommunikation, däribland Meta och Google Marketing Platform.

Personaliseringscookies

Vattenfall använder dessa cookies för att förbättra användarupplevelsen på webbplatsen. Till exempel samlar vi information om vad användaren gör på webbplatsen att kunna erbjuda en mer anpassad användarupplevelse.

Vår cookiepolicy kan komma att ändras i framtiden.

Verktyg i vår applikation

När du loggar in på appen använder vi verktyg och tekniker som kan liknas vid cookies.

Nödvändiga verktyg
Dessa verktyg och tekniker är nödvändiga för applikationens grundläggande funktioner, exempelvis säkerhets-, krasch- och problemrelaterade funktioner, inställningar (ex. avseende samtycke och vald visningsvy i appen), eller för att möjliggöra en säker autentisering med hjälp av BankID. I appen använder vi även verktyg för att kunna kommunicera med användaren via pushnotiser. Utan dessa verktyg fungerar inte appen som den ska och de är därför obligatoriska.

Analysverktyg

Vi använder dessa verktyg för att förbättra användarupplevelsen i vår app genom att samla och analysera information om hur ofta du använder appen samt på vilket sätt du använder appen.

Rättslig grund för databehandling med analytiska ändamål baseras på insamlat samtycke (GDPR 6.1.a). Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke genom att ändra dina integritetsinställningar som du hittar under ’konto’. När du tar tillbaka ditt samtycke kommer Vattenfall sluta samla in och behandla data, däremot påverkar återkallandet inte tidigare insamlad och behandlade data.

En lista över de verktyg som Vattenfall applikationen använder sig av.