Kontakta oss

Ring oss

Ring oss på 020 722 9000 (msa/lsa) . Vår kundservice är öppen vardagar kl. 8–17. Vi svarar på alla dina frågor gällande din kundrelation och dina avtal.

Chattdiskussion

I chatten kan du göra ett nytt elavtal eller ändra på avtalet. I övriga ärenden kan du kontakta vår kundtjänst. Du hittar chatten längst ner till höger på webbplatsen. Chatten är öppen under vardagar mellan 8 - 20 och lördagar 10 - 22. Vår bot svarar på allmänna frågor även utanför chattens öppettider.

Samtalsavgifter

• Servicenumren för fast telefon och mobiltelefon: lokalnätsavgift/mobilsamtalsavgift
• Växel- eller undernummer från fast telefon: msa/lsa.
• Växel- eller undernummer från mobiltelefon: msa/lsa.
• Det är gratis att ringa till flyttnumret 0800 177 733.

Vi spelar in alla samtal till kundservice för att utveckla kvaliteten.

Fullmakt

Med fullmakten befullmäktigar du en annan person att hantera dina elavtalsärenden med Vattenfall. Skriv ut, fyll i och underteckna fullmakten. Skicka fullmakten till adressen:

Maskinverkstadsgränden 3 B
00510 Helsingfors

Ladda ned fullmaktsmallen (pdf)