Yritysasiakkaat valitsivat Vattenfallin Suomen parhaaksi jo 3. peräkkäisenä vuotena
EPSI Rating -tutkimus, jonka toteuttaa riippumaton EPSI Rating Group, mittaa vuosittain asiakastyytyväisyyttä ja uskollisuutta energia-alalla. Vuoden 2025 tulokset sähkön vähittäismyynnistä kertovat selkeän viestin: Vattenfall on kolmatta vuotta peräkkäin tutkimuksen kärjessä ja siten vahvistanut edelleen asemaansa Suomen parhaana sähkönmyyntiyhtiönä yritysasiakkaille.
Vattenfall saa yritysasiakkailta kokonaisarvosanan 76.8, mikä on yli 5 pistettä toimialan keskiarvosanaa (71.6) korkeampi. Indeksi lasketaan asteikolla 0–100, jossa 0-60 on tyytymätön, 60-75 on tyytyväinen ja yli 75 erittäin tyytyväinen.
Palvelulaatu erottaa Vattenfallin kilpailijoistaan. Raportin mukaan suurimmat parannukset tyytyväisyydessä liittyvät siihen, kuinka kilpailukykyisenä Vattenfall nähdään, asiakaspalvelun koettuun hinta-laatusuhteeseen sekä tuen ja avun saatavuuteen. Nämä osa-alueet ovat yritysasiakkaiden näkökulmasta olennaisia, kun pyritään vastaamaan heidän odotuksiinsa.
Voittosija myös Kestävyysindeksi-kategoriassa
EPSIn Kestävyysindeksikategoriassa Vattenfall erottuu myös edukseen ja voitti kategorian tänä vuonna. Kestävyysindeksi mittaa sitä, miten asiakkaat kokevat sähköyhtiön kestävyystyön, mukaan lukien ympäristövastuun, eettisen liiketoiminnan ja sosiaalisen vaikutuksen.
Kestävyysindeksissä Vattenfall on selkeästi ykkössijalla 77,6 pisteellä (asteikolla 0-100) ja huimalla +9,7 yksikön parannuksella viime vuoteen verrattuna.
”Yritykset odottavat sähköyhtiöiltä nykyisin paljon enemmän kuin pelkkää sähköä. Vastaamme mielellämme tähän haasteeseen”, toteaa Vesa Viitanen, Vattenfallin yritysasiakasmyynnin maakoordinaattori.
Yritykset haluavat sähköyhtiöstä kumppanin, joka auttaa heitä menestymään vastuullisesti. Vattenfall vastaa tähän odotukseen.
Asiakkaat tunnistavat panostuksemme ympäristövastuuseen ja läpinäkyvään viestintään. Fossiilivapaat sähkösopimukset ja uusiutuvan energian ratkaisut ovat keskeinen osa palveluamme, ja ne tukevat yritysten omia ilmastotavoitteita.
Kiitos yritysasiakkaillemme
Meille jokainen asiakaskohtaaminen on mahdollisuus rakentaa luottamusta ja tarjota ratkaisuja, jotka tukevat yrityksesi ja yhteiskuntamme kestävää tulevaisuutta. Kiitos asiakkaillemme luottamuksesta.
Olemme sitoutuneet rakentamaan tulevaisuutta, jossa kaikki voivat valita fossiilivapaita tapoja liikkua, valmistaa ja elää. Kutsumme tätä fossiilivapaudeksi ja uskomme, että se on ainoa tapa, jolla yhteiskunta voi edistyä. Valitsemalla yrityksellesi fossiilivapaan sähkön olet mukana tässä muutoksessa.
Tutustu Vattenfallin sähkösopimuksiin pienyrityksille ja suuryrityksille.
