1. Mitä tämä tietosuojaseloste kattaa?
2. Kuka on vastuussa henkilötiedoistasi?
3. Mitä henkilötietoja käsittelemme?
4. Miten käytämme näitä tietoja ja mikä on käsittelymme oikeusperuste?
5. Kenen kanssa jaamme henkilötietojasi?
6. Mihin siirrämme henkilötietojasi?
7. Profilointi ja automaattinen päätöksenteko
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Vattenfall Oy (Y-tunnus 1842073-2; jäljempänä myös ”Vattenfall” tai ”me”) käyttää henkilötietojasi, kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai tarjoamiemme tuotteiden (”Tuotteet”) tai palvelujen (”Palvelut”) kanssa verkkosivustojemme, sovellustemme, digitaalisen viestintämme tai muiden viestintäkanaviemme kautta. Meillä voi olla erillisiä tietosuojaselosteita muun tyyppisistä tuotteista tai palveluista, jolloin ilmoitamme sinulle sovellettavasta tietosuojaselosteesta erikseen kussakin tapauksessa.
Lisätietoja evästeiden käytöstä on osoitteessa https://www.vattenfall.fi/evastekaytanto/
Tässä tietosuojaselosteessa on tietoa siitä, mitä oikeuksia sinulla on ja miten voit käyttää niitä. Sinulla on myös oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä joiltakin osin. Lisätietoja oikeuksistasi ja niiden käyttämisestä on jäljempänä osiossa 9 (”Tietosuojaoikeutesi”).
Vattenfall Oy on tämän tietosuojaselosteen mukaisesti käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjä. Vastaamme siitä, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja suojatusti ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Y-tunnus: 1842073-2
Osoite: Konepajankuja 3B, 00510 Helsinki
Puhelin: +358 20 58 611
Henkilötiedoilla tarkoitamme tietoja, jotka liittyvät suoraan tai epäsuorasti elävään henkilöön. Tässä tietosuojaselosteessa määritetään erityisesti käsittelemämme henkilötiedot. Tällaisia henkilötietoja voivat olla esimerkiksi nimesi, sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi sekä epäsuoremmat tiedot sinusta, kuten IP-osoitteesi, laskutustietosi tai sähkön mittaustietosi.
Keräämme henkilötietoja suoraan sinulta sekä Palvelujemme tai Tuotteidemme käytön kautta. Keräämme henkilötietoja myös muilta osapuolilta, jos se on tarpeen tietojemme pitämiseksi ajan tasalla tai keräämiemme tietojen tarkistamiseksi. Lisäksi keräämme henkilötietoja kolmansilta osapuolilta oikeutetun etumme perusteella, jotta voimme tunnistaa uudet asiakkaat ja kehittää liiketoimintaamme, tai suostumuksen perusteella tilanteissa, joissa olet antanut suostumuksesi
Sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme ja miten käytät Palvelujamme tai Tuotteitamme, keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
Äänitallenteet
Äänitietojasi sisältävät puhelutallenteet, jos puhumme puhelimessa.
Todentaminen
Kirjautumistietosi, käyttäjätunnuksesi, salasanasi.
Käyttäytymistiedot
Käyttötapasi, vuorovaikutus kanssamme, verkkosivustollamme vierailun kesto evästeiden tai vastaavien tekniikoiden avulla tarkasteltuna.
Yhteystiedot
Nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi.
Sisältö
Mielipiteesi tai lausuntosi esimerkiksi asiakaskyselyssä tai suoraan meille kirjoitettuna sosiaalisessa mediassa.
Tiedot, jotka liittyvät epäiltyihin tapauksiin ja lainvastaiseen toimintaan tai epäiltyyn palvelun tai sopimuksen väärinkäyttöön
Tähän saattaa sisältyä sähkön mittaustietoja seurantatietoja, yhteystietoja, sijaintitietoja ja sisältöä, jossa tällaisia tietoja käsitellään epäillyn tapahtuman tai epäillyn lainvastaisen toiminnan tai epäillyn palvelun tai sopimuksen väärinkäytön yhteydessä.
Laitetiedot
IP-osoitteesi, evästeasetuksesi, evästeesi, käyttöjärjestelmäsi ja laitteesi sekä selaimesi nimi.
Taloudelliset tiedot
Pankkitilitietosi, tapahtumatiedot, maksut, maksutiedot, laskun numero, laskun viitenumero, laskun osoite, luottotietojen tarkistuksen tulos.
Tunnistenumero
Asiakasnumerosi, toimituspaikan tunnus, sopimusnumero tai muu tunnistenumero, joka muodostaa Vattenfallille rekisteröidyn tai sähkömarkkinoilla viitenumerona käytettävän yksilöllisen numeron.
Mittaustiedot
Älymittarin intervallitiedot eli energiankulutus tietyin väliajoin enintään tunnin välein.
Kansallinen henkilötunnus
Yksilöllinen tunnuksesi, joka on rekisteröity valtion virastoissa.
Yksityiset tiedot
Syntymäaikasi, sukupuolesi, kiinnostuksen kohteesi.
Kohteen tiedot
Tietoja kiinteistötyypeistäsi.
Visuaalinen data
Kuvia sinulta potentiaalisesta asennuspaikasta aurinkopaneelijärjestelmälle.
Muut
Arvioitu kulutus/tuotanto (kuukausittain ja vuosittain), valtuutus, chat-keskustelut, meille lähettämiesi sähköpostiviestien sisältämät tiedot, sopimustyyppi, yhteyshenkilö, muuttopäivä, tiedot sopimussuhteestamme, toimitusosoite ja mieltymykset.
Käsittelemme henkilötietojasi vain tiettyihin tarkoituksiin ja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.
Seuraavassa kuvataan henkilötietojesi käsittelyn tarkoitus, käsittelemämme henkilötiedot, oikeusperuste, säilytysaika ja ne kolmansien osapuolten ryhmät, joiden kanssa jaamme henkilötietojasi. Kaikki siirrot kolmansiin maihin on myös eritelty alla. Huomaa, että käsittelemme erilaisia henkilötietojasi sen mukaan, mitä palveluja tarjoamme sinulle, mikä on suhteesi meihin ja miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme. Katso kunkin otsikon alla olevat asiaankuuluvat käsittelytoimet.
Jos olemme ilmoittaneet, että henkilötietojesi käsittely perustuu oikeutettuun etuun, voit saada lisätietoja käsittelyyn vaikuttavista seikoista tämän tietosuojaselosteen kohdassa 11 olevien yhteystietojen kautta.
Sopimukseen tai lakisääteiseen velvoitteeseen perustuvissa käsittelytoimissa tietojen antaminen on pakollista. Jos asiaankuuluvia tietoja ei anneta, emme voi tarjota ostettuja Tuotteita tai Palveluita.
Olet antanut suostumuksesi markkinoinnin vastaanottamiseen:
Käsittelemme henkilötietojasi sähkösopimusten markkinointiin sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelimitse.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja. Vattenfall saa tietoja myös Vattenfallin kumppaneilta ja Vattenfall-konsernin yrityksiltä.
Sinulta: Yhteystiedot, äänitallenteet.
Muista lähteistä: Yhteystiedot, äänitallenteet.
Suostumus, joka on saatu ja joka voidaan peruuttaa milloin tahansa.
Säilytämme henkilötietojasi, myös äänitallenteita, 75 päivän ajan tai 365 päivän ajan, jos hyväksyt tarjouksen ja allekirjoitat uuden sähkösopimuksen.
Vattenfall-konsernin yritykset
Vattenfallin telemarkkinointikumppanit
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Olet antanut suostumuksesi markkinoinnin vastaanottamiseen osana tapahtumaa, arvontaa tai kilpailua:
Käsittelemme henkilötietojasi sähkösopimusten markkinointiin sähköpostitse, tekstiviestillä tai puhelimitse.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja. Vattenfall saa tietoja myös Vattenfallin kumppaneilta ja Vattenfall-konsernin yrityksiltä.
Sinulta: Yhteystiedot, yksityiset tiedot, kiinteistötiedot, mittaustiedot.
Muista lähteistä: Ei mitään.
Suostumus, joka on saatu ja joka voidaan peruuttaa milloin tahansa.
Säilytämme henkilötietojasi, myös äänitallenteita, 75 päivän ajan tai 365 päivän ajan, jos hyväksyt tarjouksen ja allekirjoitat uuden sähkösopimuksen.
Vattenfall-konsernin yritykset
Vattenfallin telemarkkinointikumppanit
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Siirto kolmanteen maahan:
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Olet antanut suostumuksesi uutiskirjeiden vastaanottamiseen:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme lähettää sinulle tilaamiasi uutiskirjeitä.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja ja vuorovaikutustasi uutiskirjeen kanssa.
Sinulta: Yhteystiedot, mittaustiedot, yksityiset tiedot, kiinteistötiedot, muut (tiedot sopimussuhteestamme ja mieltymyksistä).
Muista lähteistä: Käyttäytymistiedot, laitetiedot.
Suostumus, joka on saatu ja joka voidaan peruuttaa milloin tahansa.
3 vuotta tai siihen asti, kun peruutat uutiskirjeen tilauksen.
Vattenfall-konsernin yritykset
Asiakaspalvelun tarjoajat
IT-järjestelmien ja digitaalisen analyysin toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Olet antanut suostumuksesi osana osoitteenmuutospalvelua:
Käsittelemme henkilötietojasi sähkösopimusten puhelinmarkkinointia varten.
Vattenfall saa tietoja yhteistyökumppaniltaan.
Sinulta: Ei mitään.
Muista lähteistä: Yhteystiedot, äänitallenteet, muut (muuttopäivä).
Suostumus, joka on saatu ja joka voidaan peruuttaa milloin tahansa.
Säilytämme henkilötietojasi, myös äänitallenteita, 75 päivän ajan tai 365 päivän ajan, jos hyväksyt tarjouksen ja allekirjoitat uuden sähkösopimuksen.
Vattenfall-konsernin yritykset
Vattenfallin telemarkkinointikumppanit
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Sähkösopimusten telemarkkinointi:
Käsittelemme henkilötietojasi sähkösopimusten markkinointiin telemarkkinointikumppaneidemme kautta.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja. Vattenfall saa tietoja myös Vattenfallin kumppaneilta ja Vattenfall-konsernin yrityksiltä.
Sinulta: Yhteystiedot, äänitallenteet.
Muista lähteistä: Yhteystiedot, äänitallenteet.
Välttämätöntä palvelujemme tarjoamiseen liittyvän oikeutetun etumme vuoksi.
Säilytämme henkilötietojasi, myös äänitallenteita, 75 päivän ajan tai 365 päivän ajan, jos hyväksyt tarjouksen ja allekirjoitat uuden sähkösopimuksen.
Vattenfall-konsernin yritykset
Vattenfallin telemarkkinointikumppanit
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Olet ilmoittanut, että sinua kiinnostaa saada lisätietoja aurinkoenergiasta:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme arvioida mahdollista soveltuvuuttasi aurinkoenergia-asiakkaaksi ja vastata ilmoittamaasi kiinnostukseen aurinkoenergiaa kohtaan.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja.
Sinulta: Yhteystiedot, kiinteistötiedot, muut (aurinkopaneelien toivottu asennuspäivä).
Muista lähteistä: Ei mitään.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
6 kuukautta viimeisestä yhteydenotostamme sinuun tai 1 vuoden ajan, jos myyntikumppanimme otti sinuun yhteyttä.
Sähköpostipalvelujen tarjoaja
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Myyntitoimistot
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Olet pyytänyt tarjousta aurinkosähköjärjestelmästä:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tehdä sinulle pyytämäsi yksilöllisen tarjouksen.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja.
Sinulta: Yhteystiedot, kansallinen henkilötunnus, tunnistenumero, sijaintitiedot (sähkön toimituspaikka), visuaalinen data, muut (arvioitu kulutus).
Muista lähteistä: Ei mitään.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Vuoden ajan viimeisestä yhteydenotostamme sinuun.
Sähköpostipalvelujen tarjoaja
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Myyntitoimistot
Asennuspalvelujen tarjoajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Olet ilmoittanut, että sinua kiinnostaa saada lisätietoja lämpöpumpuista:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme arvioida mahdollista soveltuvuuttasi lämpöpumppuasiakkaaksi ja vastata ilmoittamaasi kiinnostukseen lämpöpumppua kohtaan.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja.
Sinulta: Yhteystiedot.
Muista lähteistä: Ei mitään.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Kahden kuukauden ajan viimeisestä yhteydenotostamme sinuun.
Sähköpostipalvelujen ja CRM-ratkaisun tarjoaja
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Myyntitoimistot
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Sähkösopimuksen tekeminen:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tehdä sähkösopimuksen ja toteuttaa sopimusta edeltävät toimet.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja, jotta voimme suorittaa sähkösopimuksen tekemisen edellyttämät toimet.
Sinulta: Äänitiedot, yhteystiedot, kansallinen henkilötunnus, kiinteistötiedot, tunnistenumero, muut (arvioidut kulutustiedot, valtuutus, meille lähettämiesi sähköpostiviestien tai chat-viestien tiedot).
Muista lähteistä: Äänitiedot, yhteystiedot.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Välttämätöntä, koska meillä on lakisääteinen velvollisuus tarjota tapa, jolla voit hyväksyä tarjouksen kirjallisesti, jos tarjous tehtiin puhelimitse.
Säilytämme henkilötietojasi, myös äänitallenteita, 75 päivän ajan tai 365 päivän ajan, jos hyväksyt tarjouksen ja allekirjoitat uuden sähkösopimuksen.
Vattenfall-konsernin yritykset
Vattenfallin telemarkkinointikumppanit
Asiakaspalvelun tarjoajat
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Tietojen tarjoaminen sinulle Vattenfallin muista palveluista ja tuotteista:
Käsittelemme henkilötietojasi Vattenfallin palvelujen ja tuotteiden markkinointia varten. Tämä koskee sähköön liittyviä uusia energiatuotteita ja -palveluja sekä lisätuotteita ja -palveluja. Voimme lähettää tällaisia tietoja itse ja kumppaneidemme kautta.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja. Vattenfall saa henkilötietoja myös Fingridiltä.
Sinulta: Yhteystiedot, käyttäytymistiedot, laitetiedot, muut (sopimustyyppi).
Muista lähteistä: Mittaustiedot.
Välttämätöntä palvelujemme tarjoamiseen liittyvän oikeutetun etumme vuoksi.
365 päivän ajan.
Vattenfall-konsernin yritykset
Tulostuspalvelujen tarjoajat
Postipalvelujen tarjoajat
Sähköposti- ja tekstiviestipalvelujen tarjoajat
Asiakaspalvelun tarjoajat
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Asiakastietojen antaminen sinulle:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tarjota sinulle tietoja sopimuksestasi, energia-alan uutisia, palvelutietoja, asiakasetuja ja energiansäästövinkkejä.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja. Vattenfall saa henkilötietoja myös Fingridiltä.
Sinulta: Yhteystiedot, käyttäytymistiedot, laitetiedot, muut (sopimustyyppi).
Muista lähteistä: Mittaustiedot.
Välttämätöntä, koska meillä on oikeutettu etu tarjota sinulle asiaankuuluvia tietoja palveluistamme ja muuta asiakasviestintää.
365 päivän ajan.
Vattenfall-konsernin yritykset
Tulostuspalvelujen tarjoajat
Postipalvelujen tarjoajat
Sähköposti- ja tekstiviestipalvelujen tarjoajat
Asiakaspalvelun tarjoajat
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Tarvittavien tietojen välittäminen hinnanmuutoksista:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme lähettää sinulle tietoja mahdollisista hinnanmuutoksista. Meidän on ilmoitettava sinulle hinnankorotuksista vähintään 30 päivää ennen hinnanmuutosta.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja.
Sinulta: Yhteystiedot, kiinteistötiedot, tunnistenumero, muu (sopimustyyppi).
Muista lähteistä:
Välttämätöntä palvelujemme tarjoamisen jatkumiseen liittyvän oikeutetun etumme vuoksi.
365 päivän ajan.
Vattenfall-konsernin yritykset
Tulostuspalvelujen tarjoajat
Postipalvelujen tarjoajat
Sähköposti- ja tekstiviestipalvelujen tarjoajat
Asiakaspalvelun tarjoajat
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Sopimuksen päättymistä koskevien tietojen välittäminen:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme lähettää sinulle tietoja sopimuksesi päättyessä tekstiviestitse, sähköpostitse, kirjeellä ja/tai puhelimitse.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja.
Sinulta: Yhteystiedot, tunnistenumero, mittaustiedot, muu (yhteyshenkilö).
Muista lähteistä:
Välttämätöntä, koska meillä on lakisääteinen velvollisuus ilmoittaa sinulle, mitä tapahtuu sopimuksesi päättymisen jälkeen.
Sopimuksen keston ajan ja sen jälkeen 10 vuotta.
Vattenfall-konsernin yritykset
Tulostuspalvelujen tarjoajat
Postipalvelujen tarjoajat
Sähköposti- ja tekstiviestipalvelujen tarjoajat
Asiakaspalvelun tarjoajat
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Sopimuksen uusimistarjouksen lähettäminen sinulle:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme lähettää sinulle sopimuksen uusimistarjouksen tekstiviestitse, sähköpostitse, kirjeellä ja/tai puhelimitse.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja.
Sinulta: Yhteystiedot, tunnistenumero, muut (yhteyshenkilö, vuosittainen arvio).
Muista lähteistä:
Välttämätöntä palvelujemme tarjoamisen jatkumiseen liittyvän oikeutetun etumme vuoksi.
365 päivän ajan.
Vattenfall-konsernin yritykset
Tulostuspalvelujen tarjoajat
Postipalvelujen tarjoajat
Sähköposti- ja tekstiviestipalvelujen tarjoajat
Asiakaspalvelun tarjoajat
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Laskujen lähettäminen sinulle ja maksujen käsittely:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme hallinnoida ja käsitellä sinulle lähetettyjä laskuja ja tarjoamistamme palveluista suorittamiasi maksuja.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja. Vattenfall saa henkilötietoja myös Fingridiltä.
Sinulta: Yhteystiedot, taloudelliset tiedot, kansallinen henkilötunnus, tunnistenumero, muut (arvioidut kulutus-/tuotantotiedot).
Muista lähteistä: Mittaustiedot.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Välttämätöntä, koska meillä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää laskutustietoja kirjanpito- ja sähkömarkkinatarkoituksiin.
Sähkösopimuksesi keston ajan ja sen jälkeen 10 vuotta.
Vattenfall-konsernin yritykset
Tulostuspalvelujen tarjoajat
Postipalvelujen tarjoajat
Asiakaspalvelun tarjoajat
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Vattenfallin saatavien perintä:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme periä saataviamme, lähettää maksumuistutuksia ja käyttää perintätoimistojen palveluja.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja. Vattenfall saa henkilötietoja myös Fingridiltä.
Sinulta: Yhteystiedot, taloudelliset tiedot, kansallinen henkilötunnus, tunnistenumero, muut (toimitusosoite, valtuutus).
Muista lähteistä: Mittaustiedot.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Sähkösopimuksesi keston ajan ja sen jälkeen 10 vuotta.
Asiakaspalvelun tarjoajat
Perintätoimistot
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Sähkön toimituksen katkaiseminen:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme keskeyttää sähkön toimituksen vakavissa tapauksissa, jos et maksa laskua tai rikot muutoin sähkösopimusta.
Katso myös perintätoimiston antamat tiedot henkilötietojen käsittelystä, johon kuuluvat myös robottipuhelut sekä kirjeet, joissa ilmoitetaan sinulle, että sähkön toimitus voidaan katkaista.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja. Vattenfall saa henkilötietoja myös Fingridiltä.
Sinulta: Yhteystiedot, taloudelliset tiedot, kansallinen henkilötunnus, tunnistenumero, muut (valtuutus)
Muista lähteistä: Mittaustiedot, muut (toimitusosoite, valtuutus).
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Sähkösopimuksesi keston ajan ja sen jälkeen 10 vuotta.
Vattenfall-konsernin yritykset
Asiakaspalvelun tarjoajat
Tulostuspalvelujen tarjoajat
Postipalvelujen tarjoajat
Perintätoimistot
Pankit
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Lakisääteisten velvollisuuksien täyttäminen sähkökauppiaana:
Käsittelemme henkilötietojasi, koska meillä on sähkönmyyjänä velvollisuus ylläpitää asiakas- ja sopimustietoja.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja. Vattenfall saa henkilötietoja myös Fingridiltä.
Sinulta: Yhteystiedot.
Muista lähteistä: Mittaustiedot, muut (arvioitu kulutus/tuotanto).
Välttämätöntä, jotta voimme täyttää velvollisuutemme sähkökauppiaana.
Sähkösopimuksesi keston ajan ja sen jälkeen 10 vuotta.
Vattenfall-konsernin yritykset
Vattenfallin telemarkkinointikumppanit
Asiakaspalvelun tarjoajat
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Kun muutat uuteen osoitteeseen:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tarjota sinulle uuden sähkösopimuksen uuteen osoitteeseesi puhelimitse tai tekstiviestitse.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja.
Sinulta: Ei mitään.
Muista lähteistä: Yhteystiedot, äänitallenteet, muut (muuttopäivä).
Välttämätöntä palvelujemme tarjoamiseen liittyvän oikeutetun etumme vuoksi.
365 päivän ajan.
Vattenfall-konsernin yritykset
Vattenfallin telemarkkinointikumppanit
Asiakaspalvelun tarjoajat
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Aurinkosähkösopimuksen solmiminen:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme solmia aurinkosähkösopimuksen ja suorittaa sopimusta edeltävät toimet, kuten tarkistaa luottotiedot, kerätä asentajien tarvitsemat lisätiedot, tehdä tilauksen ja tilata laitteiston.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja. Vattenfall saa henkilötietoja myös luottotietopalvelujen tarjoajalta.
Sinulta: Yhteystiedot, kansallinen henkilötunnus, tunnistenumero, sijaintitiedot (sähkön toimituspaikka), visuaalinen data, muut (arvioitu kulutus).
Muusta lähteestä: Taloudelliset tiedot (luottotietojen tarkistuksen tulos).
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Tallennamme henkilötietoja, joita tarvitaan sopimuksen mukaisten takuuvelvoitteidemme täyttämiseen 30 vuoden takuuaikana.
Takuuaikaa varten tallentamamme henkilötiedot ovat asennusosoite, nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja toimituspaikan tunnus.
Sähköpostipalvelujen tarjoaja
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Myyntitoimistot
Asennuspalvelujen tarjoaja
Luottotietopalvelujen tarjoajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Aurinkosähköjärjestelmän toimittaminen sinulle:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme toimittaa aurinkosähköjärjestelmän asennuspalvelukumppaneidemme kautta. Tämä sisältää myös esirekisteröinnin jakeluverkonhaltijalle (alueellisen ja paikallisen sähköverkon omistajalle ja operaattorille).
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja.
Sinulta: Yhteystiedot, kansallinen henkilötunnus, tunnistenumero, sijaintitiedot (sähkön toimituspaikka), visuaalinen data.
Muusta lähteestä: Ei mitään.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Tallennamme henkilötietoja, joita tarvitaan sopimuksen mukaisten takuuvelvoitteidemme täyttämiseen 30 vuoden takuuaikana.
Takuuaikaa varten tallentamamme henkilötiedot ovat asennusosoite, nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja toimituspaikan tunnus.
Sähköpostipalvelujen tarjoaja
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Aurinkosähköjärjestelmien asennuspalvelujen tarjoaja
Jakeluverkonhaltija (alueellisen ja paikallisen sähköverkon omistaja ja operaattori).
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Laskujen lähettäminen sinulle ja maksujen käsittely:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme hallinnoida ja käsitellä sinulle lähetettyjä laskuja ja tarjoamistamme palveluista suorittamiasi maksuja.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja.
Sinulta: Yhteystiedot, kansallinen henkilötunnus, tunnistenumero, taloudelliset tiedot.
Muusta lähteestä: Ei mitään.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Kunnes lasku on maksettu ja sen jälkeen 10 vuotta.
Sähköpostipalvelujen tarjoaja
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Laskutuspalvelujen tarjoaja
Rahoitusratkaisujen tarjoaja ja pankit
Rahoitusratkaisujen tarjoaja ja pankit ovat riippumattomia Vattenfallista. Saat lisätietoja siitä, miten ne käsittelevät henkilötietojasi, ottamalla yhteyttä rahoitusratkaisun tarjoajaan.
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Vattenfallin saatavien perintä:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme periä saataviamme, lähettää maksumuistutuksia ja käyttää perintätoimistojen palveluja.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja.
Sinulta: Yhteystiedot, kansallinen henkilötunnus, tunnistenumero, taloudelliset tiedot.
Muusta lähteestä: Ei mitään.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Kunnes lasku on maksettu ja sen jälkeen 10 vuotta.
Sähköpostipalvelujen tarjoaja
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Laskutuspalvelujen tarjoaja, myös saatavien perintä
Rahoitusratkaisujen tarjoaja toimii itsenäisenä osapuolena, jonka kanssa olet suoraan tekemisissä. Saat lisätietoja siitä, miten se käsittelee henkilötietojasi, ottamalla yhteyttä rahoitusratkaisun tarjoajaan.
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Lämpöpumppuasennuksen toimittaminen sinulle:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme toimittaa lämpöpumppuasennuksen asennuspalvelukumppaneidemme kautta.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja.
Sinulta: Yhteystiedot, kansallinen henkilötunnus, tunnistenumero, sijaintitiedot (asennuspaikka), visuaalinen data.
Muusta lähteestä: Ei mitään.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Tallennamme henkilötietoja, joita tarvitaan sopimuksen mukaisten takuuvelvoitteidemme täyttämiseen 10 vuoden takuuaikana.
Näitä tietoja ovat asennusosoite, yhteystiedot (nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite) sekä asennetun järjestelmän kuvat ja järjestelmään liittyvät asiakirjat. Muita henkilötietoja säilytetään 10 vuotta lakisääteisten vaatimusten vuoksi.
Sähköpostipalvelujen ja CRM-ratkaisun tarjoaja
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Lämpöpumppulaitteiston ja asennuspalvelujen tarjoaja
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Laskujen lähettäminen sinulle ja maksujen käsittely:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme hallinnoida ja käsitellä sinulle lähetettyjä laskuja ja tarjoamistamme palveluista suorittamiasi maksuja.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja ja pankkien tietoja rahoitusratkaisusta, jos olet ottanut lainan.
Sinulta: Yhteystiedot, kansallinen henkilötunnus, tunnistenumero.
Muusta lähteestä: Taloudelliset tiedot.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Kunnes lasku on maksettu ja sen jälkeen 10 vuotta.
Sähköpostipalvelujen ja CRM-ratkaisun tarjoaja
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Laskutuspalvelujen tarjoaja
Rahoitusratkaisujen tarjoaja ja pankit
Rahoitusratkaisujen tarjoaja ja pankit ovat riippumattomia Vattenfallista. Saat lisätietoja siitä, miten ne käsittelevät henkilötietojasi, ottamalla yhteyttä rahoitusratkaisun tarjoajaan.
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Vattenfallin saatavien perintä:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme periä saataviamme, lähettää maksumuistutuksia ja käyttää perintätoimistojen palveluja.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja.
Sinulta: Yhteystiedot, kansallinen henkilötunnus, tunnistenumero, taloudelliset tiedot.
Muusta lähteestä: Ei mitään.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Kunnes lasku on maksettu ja sen jälkeen 10 vuotta.
Sähköpostipalvelujen ja CRM-ratkaisun tarjoaja
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Laskutuspalvelujen tarjoaja, myös saatavien perintä
Rahoitusratkaisujen tarjoaja toimii itsenäisenä osapuolena, jonka kanssa olet suoraan tekemisissä. Saat lisätietoja siitä, miten se käsittelee henkilötietojasi, ottamalla yhteyttä rahoitusratkaisun tarjoajaan.
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Asiakaspalvelun tarjoaminen sinulle:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tarjota sinulle asiakaspalvelua, esimerkiksi vastata yleisiin tiedusteluihisi ja laskutukseen liittyviin kysymyksiin sekä päivittää asiakas- ja yhteystietosi.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja. Vattenfall saa henkilötietoja myös Fingridiltä.
Sinulta: Äänitiedot, todennus, yhteystiedot, taloudelliset tiedot, kansallinen henkilötunnus, tunnistenumero.
Muista lähteistä: Mittaustiedot.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Sähkösopimuksesi keston ajan ja sen jälkeen 10 vuotta.
Puhelutallenteita säilytetään 365 päivää.
Chat-palveluun liittyviä tietoja ja sähköpostiviestejä säilytetään 27 kuukautta.
Vattenfall-konsernin yritykset
Tulostuspalvelujen tarjoajat
Postipalvelujen tarjoajat
Asiakaspalvelun tarjoajat
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kuluttajariitalautakunta, jos olet tehnyt valituksen
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Asiakaskyselyjen lähettäminen sen jälkeen, kun olet ollut yhteydessä asiakaspalveluun:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme lähettää asiakaskyselyjä, joiden avulla mittaamme omaa ja kumppaneidemme suoriutumista.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja.
Sinulta: Yhteystiedot, sisältö, tunnistenumero.
Muista lähteistä:
Välttämätöntä, koska meillä on oikeutettu etu seurata ja kehittää asiakaspalveluamme.
Sähkösopimuksesi keston ajan ja sen jälkeen 10 vuotta.
Puhelutallenteita säilytetään 365 päivää.
Chat-palveluun liittyviä tietoja ja sähköpostiviestejä säilytetään 27 kuukautta.
Vattenfall-konsernin yritykset
Tulostuspalvelujen tarjoajat
Postipalvelujen tarjoajat
Asiakaspalvelun tarjoajat
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kuluttajariitalautakunta, jos olet tehnyt valituksen
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Asiakaspalveluviestintäsi tallentaminen:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme varmistaa puhelinasiakaspalvelumme korkean laadun ja kouluttaa työntekijöitämme ja palvelukumppaneitamme.
Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja. Vattenfall saa henkilötietoja myös Fingridiltä.
Sinulta: Äänitiedot, todennus, yhteystiedot, taloudelliset tiedot, kansallinen henkilötunnus, tunnistenumero.
Muista lähteistä: Mittaustiedot.
Välttämätöntä, koska meillä on oikeutettu etu seurata ja kehittää asiakaspalveluamme.
Puhelutallenteita säilytetään 365 päivää.
Vattenfall-konsernin yritykset
Asiakaspalvelun tarjoajat
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Aurinkosähköjärjestelmiä koskevan palvelun, tuen ja takuuavun tarjoaminen sinulle:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tarjota sinulle palvelua, tukea ja takuun sekä käsitellä takuuvaatimukset.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja ja tarvittaessa asentajan, tukkumyyjän tai laitevalmistajan antamia henkilötietoja.
Sinulta: Yhteystiedot, laitetiedot, kansallinen henkilötunnus, tunnistenumero.
Muusta lähteestä: Muut (tiedot korjauksista asentajalta, tukkumyyjältä tai laitevalmistajalta).
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Tallennamme henkilötietoja, joita tarvitaan sopimuksen mukaisten takuuvelvoitteidemme täyttämiseen 30 vuoden takuuaikana.
Takuuaikaa varten tallentamamme henkilötiedot ovat asennusosoite, nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja toimituspaikan tunnus.
Vattenfall-konsernin yritykset
Sähköpostipalvelujen tarjoaja
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Myyntitoimistot
Aurinkosähköjärjestelmien asennuspalvelujen tarjoaja ja tukkumyyntikumppani (jos tarvitaan toisen linjan tukea)
Vaihtosuuntaajan valmistajat (jos tarvitaan kolmannen linjan tukea)
Jos ostat tai käytät vaihtosuuntaajan valmistajalta tai asennus- ja tukkumyyntikumppaneiltamme saatavia lisäpalveluja, Vattenfall ei käsittele henkilötietoja näiden lisäpalvelujen osalta. Saat lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä vaihtosuuntaajan valmistajan tai asennus- ja tukkumyyntikumppaneidemme tietosuojailmoituksesta.
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Yhteystietosi jaetaan vaihtosuuntaajan valmistajan kanssa, jos tarvitaan kolmannen tason tukea. Tämä voi johtaa yhteystietojen siirtämiseen EU:n/ETA:n ulkopuolelle sen mukaan, mistä valmistajasta on kyse.
Lämpöpumppuja koskevat palvelun, tuen ja takuuavun tarjoaminen sinulle:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tarjota sinulle palvelua, tukea ja takuun sekä käsitellä takuuvaatimukset.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja ja tarvittaessa asentajan, tukkumyyjän tai laitevalmistajan antamia henkilötietoja.
Sinulta: Yhteystiedot, laitetiedot, kansallinen henkilötunnus, tunnistenumero.
Muusta lähteestä: Muut (tiedot korjauksista asentajalta, tukkumyyjältä tai laitevalmistajalta).
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Tallennamme henkilötietoja, joita tarvitaan sopimuksen mukaisten takuuvelvoitteidemme täyttämiseen 10 vuoden takuuaikana.
Takuuaikaa varten tallentamamme henkilötiedot ovat asennusosoite, nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja toimituspaikan tunnus.
Vattenfall-konsernin yritykset
Sähköpostipalvelujen ja CRM-ratkaisun tarjoaja
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Asennuspalvelujen tarjoaja ja tukkumyyntikumppani (jos tarvitaan toisen linjan tukea)
Lämpöpumppujen valmistajat (jos tarvitaan kolmannen linjan tukea)
Jos ostat tai käytät vaihtosuuntaajan valmistajalta tai asennus- ja tukkumyyntikumppaneiltamme saatavia lisäpalveluja, Vattenfall ei käsittele henkilötietoja näiden lisäpalvelujen osalta. Saat lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä vaihtosuuntaajan valmistajan tai asennus- ja tukkumyyntikumppaneidemme tietosuojailmoituksesta.
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Yhteystietosi jaetaan vaihtosuuntaajan valmistajan kanssa, jos tarvitaan kolmannen tason tukea. Tämä voi johtaa yhteystietojen siirtämiseen EU:n/ETA:n ulkopuolelle sen mukaan, mistä valmistajasta on kyse.
Sosiaalisen median alustat:
Käsittelemme henkilötietojasi mainostamistarkoituksessa ja tarjotaksemme tietoa tuotteistamme ja palveluistamme sosiaalisessa mediassa.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja. Vattenfall saa tietoa myös käyttämiltään sosiaalisen median alustoilta. Saat lisätietoja kyseisen sosiaalisen median alustan tietosuojailmoituksesta.
Sinulta: Sisältöä, jos kirjoitat sosiaalisen median kanaviimme.
Muista lähteistä: Kun käytät sosiaalisen median kanaviamme, palveluntarjoaja seuraa vuorovaikutusta ja luo anonyymejä tilastoja kanavamme käytöstä tavoittavuudesta ja optimoinnista.
Välttämätöntä, koska meillä on oikeutettu etu mainostaa tuotteitamme ja palvelujamme ja tarjota niistä tietoa sosiaalisessa mediassa.
Saat lisätietoja kyseisen sosiaalisen median alustan tietosuojailmoituksesta.
Saat lisätietoja kyseisen sosiaalisen median alustan tietosuojailmoituksesta.
Saat lisätietoja kyseisen sosiaalisen median alustan tietosuojailmoituksesta.
Oikeusvaateiden laatiminen, esittäminen tai puolustaminen, riitojen ratkaisu tai epäilty palveluiden tai sopimusten väärinkäyttö:
Käsittelemme henkilötietojasi oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi tai riitojen ratkaisussa tai epäillyssä palveluiden tai sopimusten väärinkäytössä.
Käsittelemme henkilötietoja, joita olemme saaneet sinulta, Vattenfall-konsernin yhtiöiltä, Vattenfallin kumppaneilta, julkisilta virastoilta ja/tai tuomioistuimilta.
Sinulta: Sisältö, yhteystiedot, tiedot epäillyistä tapahtumista ja rikkomuksista tai epäillystä palvelun tai sopimuksen väärinkäytöstä, laitetiedot, taloudelliset tiedot, mittaustiedot, kansallinen henkilötunnus, tunnistenumero, yksityiset tiedot, kiinteistötiedot, muut (arvioidut kulutus-/tuotantotiedot).
Muista lähteistä: Mittaustiedot.
Välttämätöntä, koska meillä on oikeutettu etu laatia, esittää tai puolustaa Vattenfalliin kohdistuvia oikeusvaateita tai riitoja tai selvittää epäiltyä palveluiden tai sopimusten väärinkäyttöä.
Sähkösopimuksesi keston ajan ja sen jälkeen 10 vuotta.
Vattenfall-konsernin yritykset
Tulostuspalvelujen tarjoajat
Postipalvelujen tarjoajat
Asiakaspalvelun tarjoajat
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Ulkopuoliset asianajotoimistot
Tilitoimistot
Voimme jakaa henkilötietojasi julkisten virastojen ja/tai tuomioistuinten kanssa, jos laki sitä vaatii tai sitä tarvitaan oikeusvaateemme laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen.
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Olet antanut suostumuksesi markkinoinnin vastaanottamiseen:
Käsittelemme henkilötietojasi tuotteidemme ja palvelujemme markkinointiin sähköpostitse.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja. Vattenfall saa tietoja myös Vattenfallin kumppaneilta ja Vattenfall-konsernin yrityksiltä.
Sinulta: Yhteystiedot.
Muista lähteistä: Yhteystiedot, laitetiedot.
Suostumus, joka on saatu ja joka voidaan peruuttaa milloin tahansa.
Kolmen vuoden ajan viimeisestä yhteydenotostamme sinuun.
Vattenfall-konsernin yritykset
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Sähkösopimuksen tekeminen:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tehdä sähkösopimuksen ja toteuttaa sopimusta edeltävät toimet.
Käsittelemme sinun tai yrityksesi antamia henkilötietoja.
Sinulta: Yhteystiedot, y-tunnus, mittauspisteen tunnus.
Muusta lähteestä: Ei mitään.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Sopimuksemme keston ajan ja sen jälkeen 10 vuotta.
Vattenfall-konsernin yritykset
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Siirto kolmanteen maahan:
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Energiamarkkinoita, tuotteitamme ja palvelujamme koskevan ajantasaisen tiedon tarjoaminen sinulle:
Jos olet Vattenfallin asiakas, käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tarjota tietoja energiamarkkinoista, tuotteistamme ja palveluistamme sähköpostitse ja puhelimitse.
Käsittelemme sinun tai yrityksesi antamia henkilötietoja.
Sinulta: Yhteystiedot, laitetiedot (jos hyväksyt evästeet).
Muista lähteistä: Ei mitään.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Sopimuksemme keston ajan.
Vattenfall-konsernin yritykset
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Neuvontapalvelujen tarjoaminen sinulle:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tarjota sinulle sähkömarkkinoita koskevia neuvontapalveluja sähköpostitse ja puhelimitse.
Käsittelemme sinun tai yrityksesi antamia henkilötietoja.
Sinulta: Yhteystiedot.
Muusta lähteestä: Ei mitään.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
3 vuoden ajan.
Vattenfall-konsernin yritykset
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Sähkömarkkinasäännösten noudattaminen:
Käsittelemme henkilötietojasi Suomen sähkömarkkinoita koskevien säännösten noudattamiseksi.
Käsittelemme sinun ja yrityksesi antamia henkilötietoja sähkömarkkinasäännösten noudattamiseksi.
Sinulta: Yhteystiedot.
Muusta lähteestä: Ei mitään.
Välttämätöntä, koska meillä on lakisääteinen velvollisuus antaa tietoja Suomen sähkömarkkinakeskukselle.
Sopimuksemme keston ajan ja sen jälkeen 10 vuotta.
Vattenfall-konsernin yritykset
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Suomen sähkömarkkinakeskus
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Asiakaspalvelun tarjoaminen sinulle:
Käsittelemme henkilötietojasi tarjotaksemme asiakaspalvelua puhelimitse, sähköpostitse tai verkkoalustoilla.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja viitteenä yrityksen laskulle.
Sinulta: Yhteystiedot, y-tunnus, mittauspisteen tunnus.
Muusta lähteestä: Ei mitään.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Sopimuksemme keston ajan ja sen jälkeen 3 vuotta.
Jos olet tehnyt verkkoportaalissamme päätöksiä, jotka vaikuttavat sopimuksen lopputulokseen, henkilötietoja säilytetään sopimuskauden ajan ja sen jälkeen 10 vuotta.
Vattenfall-konsernin yritykset
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Laskutuskumppani
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Asiakaskyselyjen lähettäminen:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tehdä asiakaskyselyjä.
Käsittelemme henkilötietoja, jotka olet antanut yrityksesi edustajana.
Sinulta: Yhteystiedot.
Muusta lähteestä: Ei mitään.
Välttämätöntä, koska meillä on oikeutettu etu saada palautetta ja parantaa tuotteitamme.
Laskujen lähettäminen sinulle ja maksujen käsittely:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme hallinnoida ja käsitellä sinulle lähetettyjä laskuja ja tarjoamistamme palveluista suorittamiasi maksuja.
Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja viitteenä yrityksen laskulle.
Sinulta: Yhteystiedot.
Muusta lähteestä: Ei mitään.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Kunnes lasku on maksettu ja sen jälkeen 10 vuotta.
Vattenfall-konsernin yritykset
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Laskutuskumppani
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Vattenfallin saatavien perintä:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme periä saataviamme, lähettää maksumuistutuksia ja käyttää perintätoimistojen palveluja.
Käsittelemme henkilötietoja, jotka olet antanut yrityksesi edustajana.
Sinulta: Yhteystiedot.
Muusta lähteestä: Ei mitään.
Sopimuksen täyttäminen tai toimenpiteiden toteuttaminen rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.
Kunnes lasku on maksettu ja sen jälkeen 10 vuotta.
Vattenfall-konsernin yritykset
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Laskutuskumppani, myös saatavien perintä.
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Tuotekehitys:
Käsittelemme henkilötietojasi testataksemme ja kehittääksemme edelleen palveluitamme ja tuotteitamme ja varmistaaksemme korkean laadun.
Käsittelemme henkilötietoja, jotka olet antanut yrityksesi edustajana.
Sinulta: Yhteystiedot.
Muusta lähteestä: Ei mitään.
Välttämätöntä, koska meillä on laillinen tarkoitus testata ja kehittää palvelujamme ja tuotteitamme.
3 vuoden ajan.
Vattenfall-konsernin yritykset
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Oikeusvaateiden laatiminen, esittäminen tai puolustaminen, riitojen ratkaisu tai epäilty palveluiden tai sopimusten väärinkäyttö:
Käsittelemme henkilötietojasi oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi tai riitojen ratkaisussa tai epäillyssä palveluiden tai sopimusten väärinkäytössä.
Käsittelemme henkilötietoja, joita olemme saaneet sinulta, Vattenfall-konsernin yhtiöiltä, Vattenfallin kumppaneilta, julkisilta virastoilta ja/tai tuomioistuimilta.
Sinulta: Sisältö, tiedot epäillyistä tapahtumista ja rikkomuksista tai epäillystä palvelun tai sopimuksen väärinkäytöstä, yhteystiedot, laitetiedot, taloudelliset tiedot, mittaustiedot, tunnistenumero, yksityiset tiedot, kiinteistötiedot, muut (arvioidut kulutus-/tuotantotiedot).
Muista lähteistä: Mittaustiedot.
Välttämätöntä, koska meillä on oikeutettu etu laatia, esittää tai puolustaa Vattenfalliin kohdistuvia oikeusvaateita tai riitoja tai selvittää epäiltyä palveluiden tai sopimusten väärinkäyttöä.
Sähkösopimuksesi keston ajan ja sen jälkeen 10 vuotta.
Vattenfall-konsernin yritykset
Tulostuspalvelujen tarjoajat
Postipalvelujen tarjoajat
Asiakaspalvelun tarjoajat
IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajat
Ulkopuoliset asianajotoimistot
Tilitoimistot
Voimme jakaa henkilötietojasi julkisten virastojen ja/tai tuomioistuinten kanssa, jos laki sitä vaatii tai sitä tarvitaan oikeusvaateemme laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen.
Kaikkia henkilötietoja säilytetään EU-/ETA-maissa.
Vattenfall käyttää IT-järjestelmien ja pilvitallennusratkaisujen toimittajia, joiden pääkonttori on Yhdysvalloissa. Tämän seurauksena mahdollisesti tapahtuvat siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksellä ja asianmukaisilla suojatoimilla.
Pyrimme käsittelemään henkilötietojasi Euroopan unionissa (EU) / Euroopan talousalueella (ETA).
Sinulta keräämiämme henkilötietoja voidaan kuitenkin siirtää ja tallentaa EU:n/ETA:n ulkopuolella olevaan määränpäähän. Tällaisia siirtoja tehdään vain siinä tapauksessa, että riittävä tietosuojan taso voidaan varmistaa. Varmistamme, että käytössä ovat asianmukaiset suojatoimet henkilötietojesi siirron suojaamiseksi.
Jos EU:n komission vakiolausekkeet on otettu käyttöön meidän ja henkilötietojen vastaanottajan välillä EU:n/ETA:n ulkopuolella, vastaanottaja takaa, että GDPR:n tarjoama henkilötietojesi suoja pysyy voimassa. Tarvittaessa ryhdymme erityisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin, jotta tietosi pysyvät suojattuina, kun niitä siirretään EU:n/ETA:n ulkopuolella.
Saat lisätietoja suojatoimenpiteistämme tämän tietosuojaselosteen kohdassa 11 annettujen yhteystietojen kautta.
Teemme profilointia rajoitetusti, jos olet Vattenfallin asiakas, jotta voimme tunnistaa asiakassegmenttisi. Teemme profiloinnin toimitusosoitteesi ja sopimustyypin perusteella.
Jos käytämme automaattista päätöksentekoa, jolla on oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia sinulle, ilmoitamme siitä etukäteen. Pyydämme suostumustasi, jos tällaista automaattista päätöksentekoa ei ole sallittu laissa, se ei ole tarpeen sopimuksen täyttämiseksi tai sitä ei vaadita sopimuksen tekemiseen kanssamme.
Voit aina ilmaista kantasi tai kieltää automaattisen päätöksenteon ja pyytää sen sijaan manuaalista päätöksentekoprosessia ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Oikeus saada pääsy tietoihin
Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, mitä henkilötietoja käsittelemme.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Sinulla on oikeus korjata kaikki käsittelemämme virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot sovellettavista määräyksistä johtuvin rajoituksin.
Oikeus tietojen poistamiseen
Poistamme henkilötiedot, kun oikeudellisia perusteita tietojen säilyttämiselle ei enää ole. Sinulla on oikeus henkilötietojesi välittömään poistamiseen seuraavissa tilanteissa:
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Tietyissä tapauksissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista. Sinulla on oikeus käsittelyn rajoittamiseen esimerkiksi silloin, kun olet todennut henkilötietosi virheellisiksi ja olet pyytänyt meitä korjaamaan ne. Voit vaatia, että henkilötietojesi käsittelyä rajoitetaan selvityksen aikana.
Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä oikeutettujen etujen perusteella, mukaan lukien käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksia varten tai profilointia suoramarkkinointitarkoituksia varten, tai silloin kun suoritamme yleisen edun vuoksi toteutettavaa tehtävää. Pyyntösi hyväksytään, ja lopetamme henkilötietojesi käsittelyn, paitsi jos käsittely perustuu pakottaviin perusteltuihin syihin tai jos se on tarpeen meihin mahdollisesti kohdistuvien oikeusvaateiden esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Oikeus peruuttaa suostumuksesi
Kun käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa. Tämä ei kuitenkaan vaikuta suostumukseen perustuvaan käsittelyyn ennen suostumuksen peruuttamista. Meillä voi kuitenkin olla muita oikeudellisia perusteita käsitellä tietojasi muihin tarkoituksiin, kuten edellä mainittuihin.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Jokaisella henkilöllä, jonka henkilötietoja olemme rekisteröineet, on oikeus saada henkilötietonsa yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa esimerkiksi toiselle osapuolelle siirtämistä varten.
Jos uskot, että käsittelemme henkilötietojasi virheellisesti, voit tehdä valituksen tietosuojaa valvovalle viranomaiselle asuinmaassasi, työpaikkasi sijaintimaassa tai maassa, jossa väitetty rikkomus tapahtui.
Rekisterinpitäjän sijaintipaikan valvontaviranomaisen yhteystiedot: Tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja@om.fi
Kattava luettelo EU:n tietosuojaviranomaisista on osoitteessa Jäsenet | European Data Protection Board (europa.eu)
Jos haluat käyttää rekisteröidyn oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä: privacy.fi@vattenfall.com
Jos haluat ottaa yhteyttä rekisterinpitäjään, yhteystiedot ovat seuraavat:
Vattenfall Oy
Y-tunnus
1842073-2
Osoite: Konepajankuja 3B, 00510 Helsinki
Puhelin: +358 20 58 611
Olemme nimittäneet tietosuojavastaavan, joka vastaa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi. Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai haluat ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaan mistä tahansa henkilötietojen käsittelyymme liittyvästä syystä, lähetä viesti tietosuojavastaavalle osoitteeseen: dpo.nordics@vattenfall.com
Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää ajoittain. Ilmoitamme sinulle suoraan, kun merkittäviä päivityksiä tehdään. Voimme ilmoittaa ajoittain myös muilla tavoin, esimerkiksi verkkosivustollamme.
[Viimeisin päivitys: 08-11-2024]