Betalningstid och framflyttning av förfallodag
Du kan flytta fram fakturans förfallodag i tjänsten Min energi eller genom att kontakta vår kundservice.
Framflyttning av förfallodag
Din faktura har 14 dagars betalningstid. Om du vill få längre betalningstid för din faktura kan du flytta fram den med 14 dagar i vår nättjänst Min energi.
Du kan flytta fram förfallodagen med högst 21 dagar. I detta fall ber vi dig vänligen kontakta vår kundservice. För framflyttning med mer än 14 dagar tar vi ut en avgift i enlighet med serviceprislistan.
En begäran om ytterligare betalningstid i enlighet med regeringens elstöd ska göras före den ursprungliga fakturans förfallodag. Då har du som privatkund möjlighet att skjuta upp förfallodagen på en faktura som bildats på förbrukning under tiden 1.1–30.4.2023 med högst 120 dagar. Framflyttning av förfallodagen är avgiftsfri för dig och lättast gör du den i vår tjänst Min energi.
Ifall slutsumman på din faktura överstiger 700 euro, kan du be om framflyttning av förfallodagen antingen per e-post till adressen faktura@vf.vattenfall.fi eller genom att ringa kundtjänsten.
För företagskunder kan den ytterligare betalningstiden vara maximalt 60 dagar som inkluderar fakturans normala betalningsvillkor.
Betalningspåminnelse
Om du inte betalar fakturan senast på förfallodagen, får du en betalningspåminnelse från Intrum. För betalningspåminnelsen tar vi ut en avgift i enlighet med serviceprislistan. Betalningspåminnelsen orsakar inte någon anmärkning i kreditinformationen.
Genom att byta till e-faktura hanterar du viktiga betalningar smidigt och enkelt.