Usein kysyttyä muutosta

Tältä sivulta löydät vastauksia yleisimpiin meille esitettyihin kysymyksiin muuttoon liittyen.

Jos olet jo asiakkaamme, voit helpottaa muuttokiireitäsi hoitamalla sopimusasiat kerralla kuntoon verkossa sähkösopimuksen siirtosivun kautta.  

Jos olet uusi asiakas, teet sähkösopimuksen helpoiten verkossa, kun muuttoon on enemmän kuin neljä päivää.

Jos tarvitset sähköt uuteen kotiin vain parin päivän päähän, saat sopimuksen voimaan nopeimmin soittamalla muuttonumeroomme 0800 177 733 (ma-pe klo 9-18). Muutoin voit myös jättää meille yhteydenottopyynnön lomakkeen kautta ja olemme sinuun yhteydessä seuraavana arkipäivänä.  

 

Olipa kyseessä määräaikainen tai toistaiseksi voimassa oleva sähkösopimus, voit siirtää sen uuteen kotiin. Joissain tapauksissa hinta saattaa muuttua, mutta tällaisessa tapauksessa soitamme sinulle erikseen.

Tehdessäsi uuden sähkösopimuksen kanssamme voimme irtisanoa myös vanhan sähkösopimuksesi riippumatta siitä minkä sähköyhtiön asiakas olet ollut. 

Hoidamme myös sähkönsiirtosopimuksen puolestasi. 

Määräaikainen sopimus on myös mahdollista lopettaa muuton yhteydessä.

Jos kyseessä ei ole kiinteistö, kuluttaja-asiakas tarvitsee vain sähkön siirto- ja myyntisopimuksen. Tämä onnistuu soittamalla meille.

Omakotitalon myyjän tulee aina ilmoittaa sähköverkkoyhtiölle, kun sähköliittymä siirtyy kaupan myötä uudelle omistajalle. Ostajan ei tässä tapauksessa tarvitse tehdä mitään muuta, kuin solmia sähkönmyyntiyhtiön kanssa uusi sähkösopimus.   

Uudisrakentaja taas tarvitsee liittymissopimuksen, verkkosopimuksen sekä sähkön myyntisopimuksen. Jos kyseessä on esimerkiksi liittymän laajennus, tarvitsee rakentaja sähkön siirto- ja myyntisopimuksen. Ota yhteyttä verkkoyhtiöösi liittymän laajennusta suunnitellessasi. Paikallinen verkkoyhtiö huolehtii sähkön siirrosta ja muista sähköverkkopalveluista omalla verkkoalueellaan. 

Energiamarkkinavirasto 

Kyllä. Tee ilmoitus paikalliselle jakeluverkkoyhtiölle. Verkkoyhtiö huolehtii sähköliittymän siirtymiseen liittyvistä toimenpiteistä.

Energiamarkkinavirasto

Sinun kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta saamme uuden asuntosi sopimusasiat ajan tasalle. Helpoiten asia hoituu sähkösopimuksen siirto -sivulta tai soittamalla asiakaspalveluumme.

Sopimuksen tekeminen onnistuu verkkosivujemme kautta helposti. 

Mikäli muuttoosi on vähemmän kuin 1 arkipäivä, soita asiakaspalveluumme (ma–pe 8–18) numeroon 0800 177 733.

 

Jos haluat sähköt samalle päivälle, soita asiakaspalveluumme ennen klo 12. Tämän jälkeen kytkennän onnistumista samalle päivälle ei voida luvata. Alueelliset siirtoyhtiöt saattavat veloittaa pikakytkennästä noin 50-200 euroa. Tarkempaa tietoa saat soittamalla meille.

Soita 0800 177 733 arkisin klo 8–18. Kytkentä tehdään seuraavana arkipäivänä, jolloin siirtoyhtiö ei yleensä peri lisämaksuja. Maksu voi olla noin 50-200 euroa.

Nykyinen asiakas: kun siirrät sopimuksesi uuteen osoitteeseen, sopimus voi jatkua myös vanhassa osoitteessa vielä 60 päivän ajan.

Uusi asiakas: teemme sinulle sopimuksen uuteen kotiisi  ja voimme päättää vanhan sopimuksen silloin, kun haluat.

Sähköt kytketään kotiisi lähes aina etäyhteyden avulla. Ennen kytkentää varmistamme sinulta puhelimitse, ettei sähkölaitteita ole päällä. Myös verkkoyhtiö saattaa tehdä varmistussoiton ennen kytkentää.

Vanhan kodin paperinen loppulasku tulee uuteen osoitteeseen. 

Löysitkö vastauksen kysymykseesi?

Asiakaspalvelumme sivuilta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin sähkösopimuksiin, muuttoon, laskutukseen ja Oma energia -palveluun liittyen. 

Asiakaspalvelu

Ota yhteyttä

Yhteydenottolomake

Lähetä kysymyksesi yhteydenottolomakkeen kautta. Vastaamme sinulle mahdollisimman pian.

Jätä yhteydenottopyyntö

Oletko muuttamassa?

Soita numeroon 0800 177 733 (maksuton) kaikissa muuttoon liittyvissä asioissa. Muuttopalvelu on auki arkisin kello 8–18.

Kysy chatissa